Exklusiv für den Bildungsmarkt hat Philips PDS (PPDS) die Garantie für die neuen Philips T-Line-Displays auf 5 Jahre erweitert – und das kostenlos. Man ist zu dem Entschluss auf der Grundlage des Feedbacks von Pädagogen und von AV- und IT-Managern gekommen, die mit einigen der führenden Schulen, Colleges und Universitäten der EMEA-Region zusammenarbeiten. Mehr noch: Zu der Garantie kommt noch ein De- and Re-Install-Service hinzu.
Die verlängerte Garantie, die die gesamte Palette der interaktiven T-Line Produktlösungen BDL3552T/00 von PPDS abdeckt, wird bei Inbetriebnahme sofort aktiviert, wodurch zeitaufwendige und oft vergessene Produktregistrierungsprozesse entfallen. Darüber hinaus umfasst die PPDS Garantie für den unwahrscheinlichen Fall, dass ein Fehler am Produkt auftritt, der nicht per Fernwartung behoben werden kann, dass ein spezieller PPDS-qualifizierter Techniker sich direkt an den Installationsort begibt. Vor Ort wird das fehlerhafte Display deinstalliert und ein Ersatzgerät installiert – und das, falls erforderlich, einschließlich sämtlicher Verkabelungen, Wiederinbetriebnahme und Testläufen. Dieser Service erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach Störungsmeldungen vor 12:00 Uhr oder innerhalb von 72 Stunden für Störungen, die nach 12:00 Uhr gemeldet werden.